NUESTRAS TIENDAS
FAQs
Las bicicletas de alquiler no están aseguradas contra robo. Las compañías de seguros no ofrecen esta opción para bicicletas de uso comercial.
Si le roban la bicicleta, deberá pagar por ello. El cliente es responsable de la bicicleta que alquila. Si la bicicleta es robada, el cliente es responsable del precio al por mayor de la bicicleta.
Lo primero que debe hacer es denunciar el robo a la policía. Debe indicar que se trata de una bicicleta de alquiler de Bicicletas Quintana. Debe proporcionarnos una copia del informe policial.
Nuestra recomendación es que contrate un seguro de viaje en su país y vuelva a comprobar con ellos si cubren este caso.
No entregamos nuestras bicicletas de alquiler en los hoteles y alojamientos.
Recoja su bicicleta en nuestro alquiler de bicicletas, donde podemos ofrecerle el mejor servicio posible en cuanto a ajuste y montaje de las bicicletas.
También es necesario que completes el papeleo y realices el pago en la tienda antes de recoger tu bicicleta.
Todos los alquileres de bicicletas comienzan la mañana del primer día de alquiler y debes devolver la bicicleta antes de la hora de cierre del último día de alquiler. Una recogida la noche anterior no es posible por razones logísticas. No sabemos cuándo devolverá la bicicleta el cliente anterior.
Horario de recogida de la bicicleta de 9:30 a 12:30 y de 15:00 a 17:30
La bicicleta debe devolverse en la fecha indicada, como máximo a las 18:00 hrs. (si se devuelve después de esta hora se aplicará un cargo)
(Abierto todos los días en marzo, abril, mayo, septiembre y octubre en nuestra bicicleta de alquiler)
Si has contratado el seguro SOS, nos desplazaremos a tu ubicación en caso de avería o incidente. No acudiremos por cansancio o pinchazo.
Es posible devolver la bicicleta antes, pero durante la temporada ciclista no podemos devolver el dinero.
Si deseas ampliar el plazo de entrega de la bicicleta, por supuesto es posible, dependiendo de la disponibilidad.
No presentarse: La empresa puede cancelar automáticamente tu reserva si no te presentas en el tiempo indicado.
Futuras penalizaciones:
- La reincidencia de una no presentación puede afectar a futuras reservas
- Reasignación de la bicicleta: La empresa puede ponerla a disposición de otros clientes si no te presentas a tiempo, perdiendo así tu reserva.
Para evitar estas situaciones, se recomienda que te pongas en contacto con nosotros en cuanto sepas que no podrás presentarte.
112 es el número de emergencia válido en toda la UE
A este número de emergencia se puede llamar gratuitamente desde cualquier teléfono fijo o móvil de la UE. Te llevará directamente a los servicios de emergencia: ambulancia, policía, bomberos.
Las ambulancias llevarán a los pacientes a uno de los hospitales públicos más cercanos.
Si tienes cobertura de seguro privado, en Palma te recomendamos las clínicas/hospitales privados donde se habla inglés, español y alemán:
En todo momento se debe llevar un documento de identificación (DNI/documento de identidad personal o pasaporte) y la tarjeta sanitaria.
Proporcionamos una bolsa de sillín, con cámara, desmontables y una bomba. La bicicleta tendrá portabidones instalados y vendemos bidones de ciclismo. Limpieza y mantenimiento gratuitos.
No alquilamos calzado por razones de higiene. Vendemos calzado y ropa de ciclismo.
No. Mallorca es un destino muy bien preparado para el cicloturismo.